100万社のマーケティング2015年6月号

常時ネットに接続できる環境(通信インフラ+デバイスの進化)により、消費者は「いつでも」「どこでも」「好きなタイミング」で情報を収集したり、モノを買うためのアクションが取れるようになっています。一方で企業にとっても、テクノロジーの活用によって自ら「販売チャネル」を低コストで持てる時代になったともいえます。

テクノロジーを活用し、ネット環境でますます自由に行動したいと考える消費者のニーズに応えることができれば、中小規模の企業にとっても小売り・流通の制約がない場で、新しいお客様との出会いが期待できます。小売り流通の力がますます強まる日本において、中小企業でも実践できる新しい販路開拓の道筋を事例を交えて紹介します。