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デジタルマーケティング年鑑2014　【試し読み】

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デジタルマーケティング　企業の取り組みと事例

Facebook100万人以上にリーチ、LINEスタンプの利用回数は1.2億回

日清食品：チキンラーメン［55周年記念プロモーション］

■"ひよこちゃん"の世界観でコミュニケーション

2013年8月25日、「チキンラーメン」は発売55周年を迎えた。日清食品ではこの記念日に向けて、新製品投入、テレビCM、デジタル施策などによるキャンペーンを展開。特にデジタルメディアではFacebook、Twitter、LINEを駆使し、最大限に盛り上げていった。デジタルメディアを活用した施策は2012年７月からスタート。55周年となる翌年8月25日が盛り上がりのピークとなるようプランニングした。結果は、LINEスタンプ578万ダウンロード、使用回数1.2億回を記録。さらにFacebookは約35万人のファンを獲得するなど大きな反響を呼んだ。

■取り組みのねらい・展開・効果

ねらい：デジタルメディア活用で消費者に新しいアプローチ

「チキンラーメン」は即席麺の原点。消費者の間でも「もっとも歴史のあるインスタントラーメン」という認識が一般的だ。そこで今の時代にあったソーシャルメディア中心のデジタル施策も積極的に展開。チキンラーメンのブランド鮮度と既存ファンのブランドロイヤリティを高めるとともに、新ファンの獲得を図った。

展開："ひよこちゃん"の世界観でコミュニケーション

展開においては、チキンラーメンのキャラクター「ひよこちゃん」を活用。Facebookでは、ひよこちゃんの日記のような記事の中に商品情報をしのばせた。Twitterは、そのメディア特性である「瞬発力」を最大化させる手法を取り、LINEは、ひよこちゃんのオリジナルスタンプ配布やマストバイによる訴求を行った。

効果：全アカウント中最多の「いいね！」数 LINEマストバイ73万DL

キャンペーンのピークに設定した55周年当日のFacebook「いいね！」数は13万143。これは同日中、国内すべてのFacebookアカウントの中で最多。シェアやコメントを通じた最終的リーチ数は100万人以上に達した。またLINEマストバイキャンペーンでは73万ダウンロードを記録。対象商品を購入した上でのダウンロード率は2桁を超えた。