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| スマホで保険の検討から申込まで サイトリニューアルで申込数2倍 |
| ライフネット生命保険：スマートフォンサイト［ ライフネット生命保険］ |
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インターネットが主要販売チャネルのライフネット生命保険は、生命保険への加入を検討している人、および既契約者に向け、スマートフォンサイトをリニューアルした。スマホサイトで商品検討から、見積り、契約まで完結できる機能を搭載。EC サイトでは一般的なカート機能も実装するなど、ユーザーが慣れ親しんだ購買スタイルに沿ったデザインにしているのが特徴だ。インターフェイス設計では、パソコンに比べ一覧性が低いというデバイスの特性を考慮。生命保険が買えるサイトであるとことが来訪者にすぐに分かるようにしたところ、申込者数の大幅増加につながった。 |
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ねらい：親しみあるサイト設計で金融商品を販売 リニューアル前、サイトへのアクセスはスマホ経由が日増しに高まっていた。同社では「生命保険をスマートフォンで販売する」という新しいスタイルの確立が必要だと痛感。スマホで金融商品を買うことがまだ一般的でない段階で、ユーザーにどのように親しみを持ってもらうかが大きな課題だった。 |
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展開：視認しやすいナビゲーションバー設置 以前のスマホサイトを訪れたユーザーの中には、スマホで保険が契約できることに気づかない人も多かった。そこで、新しいサイトでは画面に「保険商品」「カンタン見積り」など分かりやすいナビゲーションバーを設置。スマホの小さな画面でも十分に保険の検討ができるようにした。 |
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効果：保険加入者は2倍近くに増加 パソコンに比べスマホは長時間のコミュニケーションが難しいと言われている中、リニューアル後は月間加入者数が2 倍近くに増加した。理由としては、長いページを分割するスライダー形式の表示を導入し、より分かりやすく情報伝達できたことが大きな要因だと同社では分析している。 |
パソコン画面に勝るとも劣らない表現が可能となりました。今後はタブレットなどのスマートデバイスにも、より積極的な対応を進めていきたいと思います。 マーケティング部 スマートフォン戦略室 室長 堀江泰夫氏 |
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こちらの記事は、「デジタルマーケティング年鑑 2014」より一部抜粋致しました。マーケティングにまつわる概論、アドテクノロジー、事例等をご覧になりたい方には最適の書籍です。詳細、ご購入は下記よりお願い致します。 |
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