デジタル＆店頭コミュニケーション基礎講座

講座について

本講座は「店頭」にて商品・サービスを取り扱っている企業の販売促進・営業企画・宣伝・マーケティング部門の方に向けたものです。消費者のデジタルシフトが進む中でも、今なお店頭は最大の消費が交わされている場です。近年では、従来の販売チャネルとしての役割に加え、「体験」「ブランディング」の場としても機能を果たすように変化しています。

しかし店頭周りにおけるコミュニケーションについては、リテール業界や営業任せにしてしまう部分があり、ノウハウを持つ企業は多くありません。そこで本講座ではその悩みを解決するため、店頭における消費者心理「ショッパーインサイト」に基づいた、店頭への送客・購買意欲を高めるアプローチ手法とクリエイティブを学びます。

開講の背景

ECやアプリを介するCtoC市場の伸びはあるものの、国内消費の９割以上は店頭で行われており、未だに店頭は消費者との最大の接点であることに変わりはありません。その中で、企業にとって店頭での購買における消費者へのアプローチには二つの課題があります。

一つは、消費者が商品を選択する際に重視する要素として、従来の価格比較などに事実的な要素加え、ブランドへのエンゲージメントや体験など情緒的な要素が加わっていることに対する修正ができていないことがあります。もう一つは、多くの予算を投じるようになってきているデジタル施策と店頭における購買との「繋ぎ方」のセオリーを学ぶ機会がないことです。

そこで宣伝会議では、店頭を基点とした販売促進とブランディングを目的に、店頭の制作物やデジタル施策を駆使して、店頭への送客、購買動機を高めるアプローチ手法とクリエイティブを理解する「デジタル＆店頭コミュニケーション基礎講座」を開催します。

学ぶポイント

受講対象

・メーカーにお勤めの営業企画・販売促進・マーケティング部門、ブランドマネージャーの方
・小売、リテール、サービス業など店舗を持っている企業の販売促進・マーケティング部門の方
・SP会社などの広告関連会社のプランナー、デザイナーの方

カリキュラム

時間	講義内容
10:00-12:00	消費者は店頭で何を考えているのか？ショッパーインサイトを紐解く ・マーケティングの発想転換 ・消費者が求めているもの ・なぜ、今ショッパーインサイトが重要か ・コンシューマとショッパーの違い ・ショッパーインサイトを捉えるためのポイント ・ショッパーインサイトを捉えた事例の紹介
13:00-15:00	店頭を基点とした消費者の来店と購買動機を高める全方位プロモーション ・課題の本質を捉える ・ショッパーのカスタマージャーニーを捉える ・店頭来店・購買意欲をを高める手法の整理 ・O2O（オンライン・ツー・オフライン）のセオリー ・ネット・デジタルを店頭を結びつける ・プロモーションの効果測定
15:15-17:15	デジタル＆店頭コミュニケーション総整理 ・現在の市場動向 ・現在の業態の考え方（マーケティング戦術視点） ・リテールテクノロジーの振り返り ・購買行動と店頭ツール事例 ・店頭コミュニケーションの「自分ごと化」メッセージ ・診断 ・解決されない店頭の実態 ・これからの店頭コミュニケーションのキーワード

講師紹介

倉林 武也氏
株式会社リテイルインサイト 代表取締役 アカウント・プランナー
デジタルの普及から、広告やセールス・プロモーションの在り方について変化する中、リアル店舗やオンラインリテール、そこに取り組む事業会社の視点から課題を捉えて、インサイト（ショッパー、リテール、メディア）からテーマ開発、ソリューションにつなげるための仕組みづくりを追求。2010～2014年国内外のプロモーション、O2O、オムニチャンネルについてを分析。学習院マネジメント・スクール研究員。

向坂 文宏氏
桜美林大学准教授 ストア・コミュニケーション・プランナー
凸版印刷、電通テックを経て、2016年より現職。家電、自動車、日用雑貨、化粧品、医薬品業界などメーカーを主なクライアントとして、多くの店頭コミュニケーション施策の企画・実施を行う。現在は店頭コミュニケーションの企画・コンサルティングを行いつつ、研究者としてもショッパーマーケティングに携わる。JPM協会基礎講座講師。相模女子大学非常勤講師。

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