ヒアリングスキル養成講座

講座について

営業、コンサルタント、ディレクターなど、相手に提案をしたり、スムーズに進行管理をしたりする職種の方には、ヒアリングスキルは必須です。相手の状況を把握することが重要となるためです。しかし、ただ質問をしても、相手は本当の課題について答えることはできません。自分自身でもどうなっているのか明確には分からない、把握できていないことが多々あるためです。そのため、外部の視点を持ち丁寧に聞き出し、整理していくことが求められます。そのため、本講座では聞くプロであるコンサルタントが実践するヒアリングの技術を学びます。

開講の背景

ヒアリングでは、こちらから答えを言うのではなく、質問によって、相手自身から引き出していくことが重要です。「そうそうこれに困っていた！」「こういうことが言いたかったんだよ」「なるほど、そういうことか」といった、相手の中にある情報を引き出し、再構成し、意味に気付かせていくことが、ヒアリングでは求められます。コンサルタントは、聞くプロとして、相手の思考の整理、課題の引き出しを日々行っています。そこがうまくいくかで、今後のアウトプットの成功可否が決定するからです。そこで宣伝会議では、提案をするために必要な聞く技術を身に付ける「ヒアリングスキル養成講座」を開催します。

受講対象

営業、コンサルタント、ディレクターなど、顧客にヒアリングをする方

カリキュラム

講師紹介

清水 久三子氏
&create(アンド・クリエイト）代表
オーガナイズ・コンサルティング代表取締役社長大手アパレル企業を経て、1998年にプライスウォーターハウスコンサルタント(現IBM）入社後、企業変革戦略コンサルティングチームのリーダーとして、新規事業戦略立案・人材開発戦略・実行支援などのプロジェクトをリード。2005年より、コンサルティングサービス&SI事業部門の人材開発部門リーダーとしてコンサルタント・エンジニアの人材育成を担い、2013年に独立。延べ3000人のコンサルタントの指導育成経験を持つ「プロを育てるプロ」として知られている。著書に『プロの学び力』『プロの課題設定力』『プロの資料作成力』『外資系コンサルに学ぶ聞き方の教科書』(すべて東洋経済新報社）、『1時間の仕事を15分で終わらせる』(かんき出版）他がある。

松本 幸夫氏
ヒューマンラーニング株式会社
代表取締役
1958年 東京都出身 日本大学法学部・経営者教育研究所研究員・インサイトラーニング講師を経て現在ヒューマンラーニング株式会社代表取締役。タイムマネジメント、コミュニケーション、人材育成をテーマに30年間に延べ15万人に指導。ビジネス書作家として220冊以上の著書がある。近著に、『人を動かす質問力・聞く力』(三笠書房）がある。取材、インタビューなどの情報収集力をもとに、人物研究の著書も多くスティーブ・ジョブズ、マイケル・サンデル、中村天風などをとりあげてベストセラーは多い。ビジネス書では『仕事が10倍速くなるすごい法』(三笠書房）『とにかく効率的に仕事をする技術』(すばる舎）『仕事の疲れを1分間でとる法』(成美堂）など多くのヒット作とファンを持つ。その、大量のアウトプットのもとになる情報収集、取材では段取り八分というくらいに事前の準備が欠かせない。今回そのエッセンスを伝える。

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