サブスクリプション推進講座

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講座について

消費スタイルの変化に伴って、企業もモノとしての商品を売るのではなく、コトを満たすサービスの提供が求められています。そこで、自社が提供できる価値を見つめ直し、消費者の目的達成を長期にわたってサポートするサブスクリプションを推進する企業が増えています。一方で、既存のビジネスモデルや社内体制を変えられない、商品の売り方だけを変えて失敗するケースが多くあります。本講座では、サブスクリプションの本質や市場環境の理解を深め、自社での実施を想定した社内の体制づくり、運用や評価方法を学んでいきます。

開講の背景

クルマをはじめ、洋服やエンタメコンテンツまで定額制への移行が進んでいます。その理由のひとつとして、「所有から利用へ」と消費スタイルが変わっていることが挙げられます。そもそもクルマを持つこと自体は目的ではなく、移動の手段に過ぎません。洋服は自分をよりよく見せるため、エンタメコンテンツはフリーな時間を楽しむための一手段です。そうした目的の達成を求める消費者に、企業は長期的な視点で「サービス」を提供する必要があります。

受講対象

これからサブスクリプションに取り組むか検討している方
サブスクリプションを始めたものの、行き詰まっている方
既存事業の刷新を考えている方

カリキュラム

時間	講義内容
10:00-12:00	サブスクリプションの本質を理解する・所有に縛られない現代の消費行動・シェアを可能にする価値観の変化・ブランドのアップデートに欠かせない視点・サブスクリプションを実践する先行企業のケーススタディ
13:00-15:00	企業活動における具体的な変化をつかむ・従来のビジネスモデルからの転換内容・マーケティング活動のアップグレード方法・推進前に整理しておきたい項目・導入か撤退かを見極める基準とは
15:20-17:20	実践を想定した価格設定、KPI・ROIの考え方・最適な価格設定のためのコア／バリュー／プロポジションを考える・継続利用を促すためのKPI設定・真の顧客満足を測るNPSとは・成長を続ける上で考えるべきROI

講師紹介

室井淳司氏
アーキセプトシティ代表
クリエイティブ・ディレクター
新規事業・サービス開発、ブランド戦略、空間開発、広告コミュニケーション等において、企業のトップや事業責任者にクリエイティブ・ディレクターとして並走する。広告・マーケティング界に「体験デザイン」を提唱し、リアルとデジタルを融合したブランド体験のデザインからサービスの実装に強みを持つ。著書「すべての企業はサービス業になる〜変化を俯瞰しブランドをアップデートする10の視点〜」「体験デザインブランディング〜コトの時代のモノの価値のつくりかた〜」宣伝会議より上梓。

横山勝氏
電通
ビジネス共創ユニット
シニア・コンサルティング・ディレクター
1998年入社。電通のインターネットメディアビジネスの創業メンバーとして、マルチチャネル・ビジネス・センターサイバー・アドバタイジング部に配属されて以来、一貫してデジタル関連領域の専門部署に所属。インターネットビジネス黎明期から、デジタル領域の新規事業の立ち上げ、成長の支援を数多く行う。現在はビジネス開発系の業務を中心に担当。デジタル領域の活動支援、新市場開拓、営業開発支援などの事業コンサルティングに従事する。

紣川謙氏
CustomerPerspective
代表取締役
デジタル戦略・マーケティングコンサルタント。日経クロストレンド誌「サブスクリプション基礎講座」著者。ブーズ・アレン＆ハミルトンにて経営戦略コンサルタントとしてキャリアをスタート。シティグループ、イーベイ・ニューベンチャーを経て、2007年にアマゾンジャパン入社。コンシューマーマーケティング統括本部長を務めた後、VP、プライム統括事業本部長としてプライム・ポイント・イベント事業の成長を牽引、カスタマーエクスペリエンス向上の取組のリーダーを務める。2018年10月より現職。MITスローン・スクール・オブ・マネジメント修了、MBA。