マーケティングにおける炎上リスクとその対策

ソーシャルメディアやスマートフォンの普及により増え続ける「ネット炎上」。炎上によりレピュテーションの低下や機会損失は無視出来ないインパクトを引き起こします。また近年ではマーケティング活動がその対象になってしまうことも珍しくありません。マーケティング活動における炎上事例から、その対処法やリスクについてご紹介します。

【講演者】 株式会社エルテス 東日本営業部 部長 安達 亮介 氏