良質なファンづくりのためのユーザーエクスペリエンス
成功するＵＸリサーチを行う３つのポイントと実践事例

ユーザー獲得・リテンション保持・ファン化に向けて、自社プロダクト・サービスにおける「ユーザーエクスペリエンス（ＵＸ）」への細やかな配慮が必要不可欠です。このセッションではマーケティング／ユーザーリサーチの観点から、ＵＸデータの収集・分析／統合・活用プロセスを効果的に進めていく上での方法論を、実践例とツール（ＵＸデータの分析キット）を用いてコンパクトにご紹介させていただきます。

【講演者】 イノベーション・ラボ シニア・リサーチャー 小口　裕 氏 【主な対象受講者】 経営・経営企画、商品・サービス企画、ＣＲＭ、宣伝広告