ハイアールジャパンセールス株式会社
東京支店 マーケティング部 部長
松田 完一 氏
群馬県出身。1993年3月青山学院大学経済学部卒業後、国内大手AV機器メーカーに入社。国内営業、マーケティング、商品企画、海外駐在を歴任。2021年2月、ハイアールジャパンセールス株式会社に入社。マーケティング部長としてハイアールブランドのマーケティング主導と広報業務を担当。
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2023年5月26日(金) 11:00 ~ 11:50
オンライン配信にて開催
コロナ禍を経て、お客様の買い物環境も大きく変化しています。
生活者にとっての購買チャネルは店舗からEC、SNSまで広がる一方、企業はスタッフの負担を減らしつつ、お客様へよりよい購買体験を提供することが、これから抱える大きな課題といえます。
第1部では、グローバル大型家電ブランド世界シェアNo1※「ハイアール」・ハイアールジャパンセールス株式会社がリモート接客で家電を販売する取り組みを解説。お客様が「買いたくなる」仕掛け、顧客満足度を高める接客のヒントをお伝えします。
※出典:ユーロモニター・インターナショナルのGlobal Major Appliances 2022 Brandランキングでの世界販売台数シェア。
大型家電は冷蔵庫、冷凍庫、洗濯機、食器洗い機、電子レンジ、キッチン家電を含みます。
第2部では、近年販売チャネルが多様化する中、新たな販売・接客プラットフォームとしてLINEを活用した取り組みがスタート。誰もが使うLINEにおいてリアルタイム接客ができ、新しい販売チャネルに変えるサービスの取り組み、期待される可能性を解説します。
第3部では接客DXをテーマに、顧客体験を向上させるリモート接客、アバター接客について、ハイアール、LINE、UsideUの3社で、これからの接客についてディスカッションします。
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開催日 | 2023年5月26日(金)11:00~11:50 Googleカレンダーに追加 |
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受講形態 | オンライン配信 |
視聴方法 | 開催日当日の12時までを目途に、宣伝会議オンラインマイページ の『お知らせ』にて視聴ページを公開いたします。 ※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。 ※URLの表示がない場合、落選となります。あらかじめご了承ください。 |
申込み締切 | 2023年5月26日(金) 09:00 ※申込み締切日時を過ぎてからのお申込みはご遠慮いただいております。ご了承ください。 |
参加費 | 無料 (※事前登録制) |
主催 | 株式会社UsideU |
協力 | 株式会社宣伝会議 |
お問い合わせ | 宣伝会議 セミナー事務局 TEL:03-3475-3010 Mail:event@sdkg-info.com 受付時間:平日10:00~18:00(土日祝日は除く) |
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