講義内容

すぐに実践できる！顧客満足度を向上させるチェックポイント

・驚くほど簡単にできる魔法の接客テクニック
・どんなお客様とも話せる会話のネタのつくりかた

・自分のレベルを上げる お客様理解のコツとは？

・リピート率を上げる先読みを実現するための「聞く力」

・お客様をわがまま客に変えないための対応策

「あなたからサービスを受けたい」を引き出す接客術

・100倍差がつく「振り返り」の秘密
・お客様の熱量が高いポイントを見つける会話術

・接客課題を浮かび上がらせるロジックツリー

・お客様に気持ちよく過ごしてもらう極意

・リピート率80%を達成した6つのポイント

・「あなたに会いたい」と言われる逆指名の生み方

・選ばれるには、聞くだけでなく「自分の話」もする

・お客様に愛され、選ばれる人になるために

宣伝会議オンライン内でオンデマンド配信
お申込み日から14日間 視聴可能。
視聴期間内であれば、ご自身の自由なタイミングで視聴できます。

【実施上の注意】
本講義は、オンライン配信講義となりますご受講はお申込み者限りとしており、複数名での受講の場合、人数分のお申込みが必要です。お申込者には、宣伝会議IDを通じて視聴環境をご提供しております。同一IDでの複数人での視聴・社内上映などは固くお断りしております。

【受講上のご案内】
・講義は宣伝会議オンライン上でご視聴いただきます。該当期間内に宣伝会議マイページの「オンライン講座を見る」に進み、動画をご視聴ください。
・視聴の際は、申込者ではなく実際に受講される方のマイページ登録が必須となります。
・本講義には質疑応答はございません。

【レジュメについて】
講義資料はご視聴頂くマイページからPDF形式でダウンロードしていただきます。

1名受講
オンデマンド講座

20,000円(税込 22,000円)
申込金5,000円(税込 5,500円)含む

100名まで
オンデマンド研修

550,000円(税込 605,000円)
例）100名受講で1名5,500円

・(受講手順)申込後、全受講者の視聴開始まで、最短で3営業日ほど要します。申込後に、事務局から別途、視聴開始日や受講者を指定するためのご案内をお送りします。
・(視聴開始日)視聴開始日は、数日～数カ月先の指定も可能です。受講者への事前連絡も想定し、余裕をもった申込みをお勧めします。
・(視聴期間)視聴期間は14日間で、延長キャンペーン対象外です。
・対象は、同一の企業･団体の従業員の方です。親会社・子会社・関連会社の従業員の方は対象外となります。
※お申込み画面で「ご自身が受講する」「ご自身以外が受講する」の選択肢が出てきます。ここでは「ご自身が受講する」を選択してください。ご自身以外の複数名で受講可能です。

年間割引プランの設定方法

法人割引窓口の設定方法

※この講座は、法人窓口の設定により1講座あたりの受講料金が約8割引におさえられる「スタンダードトレーニング」対象です。

お客様と対面し接客を行う業務がある方、リピート客の多い“強い顧客基盤”を作りたいとお考えの方

受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。
お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。
教室・オンラインライブ講座は、個人申込の場合、受講料について開講前のご入金を原則とさせていただいております。 オンデマンド講座は、お申し込み後すぐに受講案内メールをお送りしており、メール受信後、ご視聴いただけます。 そのため、視聴の有無に関わらず、お申し込み後のキャンセルは一切、承っておりません。 詳しくは、特定商取引法に基づく表示をご覧ください。