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【書籍「デジノグラフィ」（著: 博報堂生活総合研究所）が講座化！】

オープンデータから未来の顧客を描き出す、行動データ分析入門講座

自社にとっての「未来の顧客」に繋がる分析を行う

ビジネスにインパクトをもたらすデータ分析とは何か？
ビジネスの現場のあらゆる現場で、日々行われるのが「データ分析」。しかし、このデータ分析のほとんどが、ある業務に費やされています。それが「施策の効率化」や「最適化」です。既に実施中の施策に対して費用対効果を高めていく、例えばABテストのような過去施策の検証や、誰が・何を買ったのか、といった購買データの分析などです。 しかし、せっかく導き出した結果に対して周囲の反応は、「それは既知の事実」「なんとなく解っていた」と冷ややかな反応を示されることもあります。また、さらに高度な技術を習得して0.1％単位で分析の精度を上げていったとしても、上積みできる効果は、次第に少なくなっていき、ビジネス上、大きなインパクトを生み出すことは難しくなっていきます。では今、ビジネスで必要なのはどのような種類のデータ分析でしょうか。それは自社にとっての「未来の顧客」に繋がる分析です。その糸口として人々の行動と意思を分析できるデータ分析力が今、必要とされています。


桁外れの解像度を持ったデータ分析で“隠れていた欲求”を可視化する
今まで死角となっていた「人が行動する兆候・きっかけ」をデータから探りあて、その事象を数字で「深掘り」できる力こそ、コモディティ化が加速する現代に最も必要な分析です。 これは、従来の「結果の検証」「施策の効率化」や「最適化」といった、いわば後行程のデータ分析ではなく、上流工程のデータ分析と区分されるものです。この上流工程のデータ分析では、今まで隠れていた人の欲求を、データで可視化し、ビジネスに新たなインパクトをもらたす発見に重きが置かれます。これによって、新しい商品や企画のアイデアにデータを活かすことができるため、分析の価値が飛躍的に増加します。 そこで本講義では、博報堂生活総合研究所が、従来、人間観察に用いられる「エスノグラフィ」を、デジタル空間上のデータ分析に応用した「デジノグラフィ」という技術を用い、人の隠れていたリアルを可視化する手段を講義します。また、兆候の発見に必要な「視点」の獲得から、「オープンデータ」の入手方法、さらに活用の方法までも講義します。


入手できるデータの量は年々増え、分析の技術が、昇進の条件にもなった今。この変化を追い風にできるか、はたまた向かい風にするかは、この視点の獲得が大きく左右します。

この講座で得られるもの

• 施策の効率化、仮設の検証ではなく、可能性を広げる新たな分析視点を獲得する
• 新しい商品や企画に繋がるアイデアを、勘や直観ではなくデータの裏付けから導き出す
• 同じような分析を続けるのではなく、良い方法論を知りインパクトのある分析を行えるようになる
• 社内で入手できる限られたデータだけではなく、データ分析の範囲を広げられる

01　データ×行動観察＝新しい発見

商品開発やマーケティングの現場で、最も必要とされているのは「効率化のための手段」ではなく、新しい商品や企画に繋がるインサイトです。これがなければ、同じような施策を繰り返すしかなく、いずれ効果が逓減していくのは避けられません。
そこで今、最も有効なのが“ビッグデータ・ウォッチング”です。人のあらゆる行動や発言は、ビッグデータとなり、身近で入手できる状況となりました。そして、このビッグデータに「行動観察」の視点で分析を行い、隠れた欲求、インサイトを可視化するのが、“デジノグラフィ”という手法です。
しかも、エクセルが使えれば十分に分析ができる点も“デジノグラフィ”の魅力の1つです。
本講座ではこの手法を用い、隠れた欲求を可視化していく手法を学びます。

02　ビッグデータ解析に効果的な「10の技法」を習得する！

インサイトを導き出すために、データと向き合うものの、ただただ眺めるだけではデータの海に溺れてしまいます。
そこで必要なのが、データと向き合うための“視点”です。視点とは、事象を深堀りできる起点となるもので、この視点によって、観察の解像度を飛躍的に高めることができます。
そこで本講座では10種のデータを深堀りできる技法を学びます。例えば、前後で状況が一変する境目の値の見つ方や、データから周期性や構造の変化を見つける方法など、この技法を用いることで、データから様々な発見を生み出すことが可能となります。

03　社外のオープンデータが、分析の解像度を上げる

本講座は、手元にあるデータが少ない方にも大きな学びがあるよう設計されています。また「エクセル」がある程度使えれば十分です。
重要なのは、増え続けるデータを、どこで入手できるのを知り、実際に手を動かし、新しい仮説を独力で生み出す力です。
検索データや位置情報、購買情報などの外部データを取り入れることで従来の分析の解像度を飛躍的に増加させることができます。すると、データに潜むインサイトを見つけることができるようになります。その方法を数々の事例から学びます。

・1名単位でのご受講は「1名受講」

・部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」

・体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。