先進的な企業が行っている、社内活性化の仕組みづくりを学ぶ

インターナル・コミュニケーション実践講座

出社から退社まで、オフィスのあらゆるタッチポイントを“メディア”として生かす。

コロナウイルスによる働き方の強制的な変化により、今、組織に大きな歪みが生まれています。このような状況の中では、自社が目指す未来、社会での存在意義など、いわゆる「パーパス」を再定義する必要が出てきています。そして、その変化を、一番身近なステークホルダーである従業員に腹落ちしてもらうコミュニケーションが不可欠になっています。会社の目指す姿や方向性が変化すると、これまでコミットしてきた社員ほど、変わることに対して「自分のこれまでの貢献が認められるのではなく、否定されている」「これまで頑張ってきたのは一体何だったのか」と、反発や分裂に繋がってしまうということが起こりがちです。しかしこの問題は、インターナル・コミュニケーションのメッセージと伝え方を工夫することで回避でき、エンゲージメントの向上にもつながります。

この講座で得られるもの

• 漠然としている「なぜパーパスが必要なのか？」「なぜ今パーパスが話題になっているのか？」について図や例を通して、明確に理解できる。
• 社内広報の実務の入門として、心構えや基礎を学ぶことができる。
• 社内コミュニケーション手法の改善に向けて、具体的なアプローチができるようになる。
• 理念の浸透など、それぞれのステップでどういった施策が必要なのか、現状と打ち手を整理するのに役立つ知識が得られる。
• 会社の理念と社員の理念、その重なるところに注目してインナーブランディングしてゆく大切さを学べる。

「ワンメッセージの社内報」では、社員に伝わりきらない。 社内を“メディア”と捉えると、全てのコミュニケーションが変わる。

理解の手順

コミュニケーションの転換方法から社内をコミュニケーション・メディアとして駆使するための実践的テクニックまで、インターナル・コミュニケーションの全てを学ぶ

ダイバーシティ、フラット化する組織、働き方改革 など、社会の価値観が大きく変わる今、多様な社員に共感、活躍してもらうためには社内報だけではないインターナル・コミュニケーションのノウハウを学ぶ必要があります。ヒエラルキー型からティール型への転換、無機メディアとしてのオフィスの活用や、有機メディアとしての人の活用といったインターナル・コミュニケーションの最新ノウハウを学びます。

Point1: 社員の価値観が多様であることを前提としたコミュニケーション

コミュニケーションは１つの表現で伝わるはずがありません。 また、大抵の言葉は、解像度が低いため社員全員が共感できる表現は容易ではありません。日本はハイコンテクストであることがほとんどですが、人材の多様化が進むと、ローコンテクストであるといえます。そのため、映像などのビジュアル活用も重要なキーとなります。

Point2: 主旨は変えずに、理解度が高まるように表現を複数用意

社員の中には事実に基づいて考える「ファクト思考」の人もいれば、意識や気持ちを重要視するエモーション思考の人もいます。全員が違う価値観を持つ従業員が無視できない、心地よい表現を用意する必要があります。

Point3: 社内報以外のあらゆる場をコミュニケーション・メディア化

コミュニケーション・メディアとして活用するためには「頻度」×「インパクト」を意識することが必要不可欠です。社員食堂や会社のエントランスなど、すべて使い機会損失を無くす新しい活用法を学びます。

01　インターナル・コミュニケーションの転換

これまではトップダウンの「ヒエラルキー型」の組織が主流でした。しかし、これからは、フラットで階層の少ない「ティール型」の組織に変化していくことが必要です。なぜなら、自社の成長のために従業員に求める要素が、「画一的な業務による生産性向上」から、「成長領域そのものの創造」などに変化しているからです。そのためには、社員一人ひとりの価値観や長所などの個性を発揮させることが欠かせません。講義では、組織の型の変化から、これからのインターナル・コミュニケーション戦略に不可欠な要素を学びます。

02　あらゆる従業員が共感する「表現の高解像度化と多様化」

フラット化した組織では、例外を除き、従業員一人ひとりの価値観を肯定する必要があります。つまり、コーポレートの立場で発信するあらゆるメッセージが、これまでの「紋切り型」のワンメッセージから、コアメッセージは変えずに「多様な表現」をしなくてはなりません。そのため講義では、メッセージのコアな部分を尊重しながら、多様な表現開発をするための考え方を、言葉の力で組織を前進させるクリエイティブ・ディレクターに学びます。

03　メディア発想のインターナル・コミュニケーションの実践

社内の全ての場を「メディア」と捉えると、これまで見落としていた、オフィスの新しい活用法に気付きます。そして、タッチポイントごとでのコミュニケーションも変化します。講義では、右図のように、出社から退社までのオフィスの全てがメディアであると発想することで、従業員のモチベーション・アップはもちろん、経営目標の達成に寄与するインターナル・コミュニケーションの実践知を、働き方の専門家から学びます。

• 1名単位でのご受講は「1名受講」
• 部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」
• 体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。