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今や日常となり、企業からの情報発信の主流となったSNS投稿の投資対効果を高め続けるための

SNSコンテンツディレクション講座

適切なKPIを設けることで、初めて成果は最大化できる。効果的･効率的にSNSコンテンツを生産する体制づくりのノウハウを学ぶ

企業の大小に関わらず、自社の顔としてWebサイトを開設しているように、多くの企業が公式SNSを運用しています。無料で運用ができ、新商品のプロモーション、イベントへの集客、顧客サポートや人材採用まで広く活用できるSNSは、いまや企業活動のインフラと言えるでしょう。

しかし、手軽にアカウント開設が出来る反面、その運用に悩んでいる担当者は少なくありません。既に開設されたアカウント運営を任された担当者は、成果が出ていなければ、目的に立ち返って運用を見直す必要があります。新たにアカウントを立ち上げた担当者も、とにかく継続して投稿を続ける事に、まずは目が向きがちになってしまいます。

多くの担当者は、惰性でSNSの運用を行うのではなく、目的を持った運用を行っていきたいと考えているはずです。しかし、日々のコンテンツ作成・投稿に忙殺され、KPIの設定やそもそものSNS運用目的すら時間をかけて考える事ができない状況にあります。さらに、その悩みを共有できる人材や解決できるノウハウも社内には多くありません。継続して成果を出すためには、目の前の作業を効率化し、コンテンツ企画など、よりクリエイティブな部分に工数を割く必要があります。

そこで宣伝会議では、成果を出し続けるSNS運用のために、コンテンツや運用体制、外部パートナー会社の活用方法を学ぶ「SNSコンテンツディレクション講座」を開催します。

この講座で得られるもの

• ファンづくりにSNSを使う際のKPIの設定や戦略の策定方法
• コンテンツ作成の仕組みをつくり、業務効率化を図ることができる
• コメントが投稿された際や、緊急時の対応などどのような体制でSNSを運用すべきか理解する
• パートナー会社側の考えを知り、成果につながる質の高いディレクションができるようになります

Twitter、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok‥
SNSが乱立する時代に効率的な運用で成果を出し続けるためにはどうすべきか？

理解の手順

活用の是非を含めた各SNSの目的やKPI設定を整理し、それぞれの媒体に最適な運用体制の作り方を学ぶ。

Point1: 目的とKPIの再整理

何を目的に、どんな媒体を運用するかは、作成するコンテンツの根幹にかかわります。SNS活用の目的を整理したうえで各媒体との親和性を考えます。

Point2: ​​​​​運用体制とルールの構築​

コンテンツの作成と運用の仕組化で日常業務の効率化が図れます。その他、コメントや、緊急時の対応など、どのような体制でSNSを運用していくのかを考えます。

Point3: 外部パートナーの活用

実際に手を動かすパートナー会社側の考えを知ることは、指示出しの質を向上させます。外部の力を借りる事も選択肢の一つとして、要領を得たディレクション方法を学びます。

01　SNS活用の目的と戦略

タイミングが肝のTwitter、落ち着いたコンテンツも読まれるFacebook、世界観が重要なInsta-gramなど、それぞれのSNSによって特徴があります。自社の目的に沿った使い分け、コンテンツの出し分けが出来れば良いですが、担当者は目の前にある投稿内容の作成に手いっぱいで、上流の戦略をゼロから考えるリソースが不足しがちです。しかし、効率よく成果を出し続けるに、まずは樹の根幹をしっかりと定める必要があります。講義では、改めて各SNSの特徴を押さえた上で、目的とする運用戦略との親和性を考えます。また、先進企業の運用事例を知ることで、自社に置き換えた時のイメージを醸成します。

02　運用体制とルールの構築

実際の運用オペレーションは定型・非定型の業務に分けることが出来ます。各SNSの投稿内容に関わってくる、流行・勝ち筋のコンテンツ。目的に対する評価指標である、KPI。緊急時の対応やガイドラインの策定などについてノウハウを蓄える事により、運用体制を構築し、都度、担当者の手を止める非定型業務を減らします。定型の業務を増やすことは、コンテンツ企画や他施策との連動など、よりクリエイティブな業務に時間を回すことにも繋がります。講義では、SNSの運用に関する知識を得る事で、効率的に運用PDCAを回すことができる体制づくりについて考えます。

03　目的に合ったコンテンツのディレクション

外部パートナー会社の活用は、成果を出しつつ息の長い活動を行っていく選択肢のひとつです。決まった情報をディレクションする制作物などと異なり、アカウントごとに人格が表れる企業SNSは、作業内容の共有だけではなく、時にはパートナー会社が、商品・サービス、企業文化を深く理解する必要があります。パートナー会社が準備した投稿写真が、自社のイメージとは合わず、何度もやり取りした結果、最終的に企業の担当者が自分で探すことになるなど、社外の人間と共に活動する難しさがそこにはあります。適切なディレクションを行うことで、手離れよく成果を出す方法を学びます。

・1名単位でのご受講は「1名受講」

・部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」

・体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。