サイバーエージェントが運営する「Ameba」は、2012年6月にコミュニティサービスとソーシャルゲームを提供するスマートフォン向けのプラットフォームをスタート。同年11月からはリアルとウェブを組み合わせた積極的なプロモーションも展開している。立ち上げから現在まで、利用者が増大するフェーズに合わせたプロモーションの過程を取材した。
（1）サービスの立ち上げ テレビCM ×交通／屋外広告
これまでは、AmebaブログやAmebaピグなどパソコン向けサービスの印象が強かったAmeba。「Amebaスマホ」の立ち上げにあたり、Ameba＝スマホへとイメージ転換を図るため、テレビCMをはじめ、交通／屋外広告で東京・渋谷の街をジャックするなど、総額30億円を投じて大規模なプロモーションを実施。その結果、「ユーザー属性という点でも新しい利用者の大幅な獲得につながった」（Ameba事業本部プロモーション室室長・野村智寿氏）。
