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ブログや掲示板、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。
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職員による匿名のネット中傷。本人が特定され非難されたら、広報はどう対応する?
復興庁の幹部がツイッターで暴言を吐いていた。アカウントは匿名だったが以前のツイート内容から本人が特定され、非難を集めた。
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