月刊販促会議 2020年4月号 No.264

【特集】デジタルとの相乗効果
接客の最前線

• これからの接客の可能性
  分身ロボが生むコミュニケーション
  オリィ研究所×カフェ・カンパニー
• 単発バイトのマッチングで
  店舗の人手不足は解決するか
  タイミー
• 自動注文受付、送迎サービスなど
  顧客志向はデジタル、アナログ両輪
  コープこうべ
• 効率化と接客力の両立
  コンビニにも接客中心のスタッフを
  セブン-イレブン
• 従来の知識・スキル以外も学ぶ環境を
  コメヤ薬局が目指す専門性の高い接客
  コメヤ薬局
• ロボットがドリンク提供
  人との分業のあり方を探る
  養老乃瀧
• コミュニケーション中心の新店舗
  AIで分析、スタッフが呼ぶ共感
  朝日酒造
• 時代の変化に合わせた接客を
  価値が高まる接客コンテスト
  日本ショッピングセンター協会ほか
• 三越×ビックカメラ
  家電接客の新スタイル
  ビックカメラ
• 店舗の価値を高める人づくり
  中京大学総合政策学部 坂田隆文教授
• 店舗従業員が求められる「これからの接客」
  法政大学経営学部経営学研究科 横山斉理教授

【特集】タッチポイント分散化時代にリーチを獲得せよ
いまこそOOH

• 実物ツイート掲出で
  年末年始の会話を促す
  Twitter
• 世界最大のデジタルサイネージ
  Osaka Metro梅田駅に
  パナソニック×Umeda Metro Vision

【TOPICS】

• 成功と失敗の明暗
  ポップアップストアの要点
  電通ライブ
• 市場拡大が続くeギフト
  50～60歳代にも効果を発揮
  NTTドコモ×MDP

【COLUMN】

• これからの“売れる・買う”を学ぶこと Report:08
  福山大夢(崇城大学芸術学部デザイン学科)
• 〈新連載〉メーカー営業にこれ聞いてみよう #1
  「そのバージョン、本当にいる?」
  井本悠樹(フェズ)
• THROUGH BOUNDARIES 朱喜哲/宇野全智
• 買う5秒前II vol.68
  「映像研には手を出すな!」が好きなワタシ
  草場滋

アクティベーションツール

• [パッケージ]vol.101/小川亮
  コカ・コーラ「オリンピック限定デザイン2016」
• [POP]vol.67/向坂文宏
  ニューバランスジャパン「サイズチェックシューズ」
• [AI]vol.20/渡辺祐樹
  AI導入のバックステージ(8)
• [OOH]vol.13/平井健一郎
  サントリー「かいふくがあるからぼうけんできる」
• [クラウドファンディング]vol.4/塚岡雄太
  買い物とクラウドファンディングの違い(1)

Overseas Contributors

• THE CITY BEYOND CITIES #22
  小西純子

【INTERVIEW】

• スポーツに学ぶ集客術 vol.39
  秋田ノーザンハピネッツ
• ヒットの仕掛け人に聞く vol.143
  吉野家 缶飯
• 販売力を高める事業構想 vol.57
  ティファナ・ドットコム 藤井亮社長
• 経営トップ販促発想の着眼点 vol.64
  リットーミュージック 松本大輔社長

【NEWS&METHOD】

• プロの企画書 vol.273
  横浜F・マリノス「リアタイ順位表」の企画書
  TBWA\HAKUHODO 原口亮太
• Idea&Techniques
• February’s Topics Recap