月刊販促会議 2020年8月号 No.268

【巻頭特集】
広がるオンライン接客
“非接触”の販売促進手法

• REPORT
  「ソーシャルコネクテッド」へシフト
  非接触で変わる小売流通と消費社会
  樋口 進(シンクエージェント)

• TOP INTERVIEW
  (1)サツドラホールディングス
  ドラッグストアでDX強化
  混雑状況や購買動向をAIで分析
  (2)くら寿司
  「おうちdeくら」企画でGWの売上は前年比3倍
  予約・注文・会計を“タッチレス”で完結へ
  (3)アイリックコーポレーション
  オンライン保険相談をスタート
  API連携で業界全体のDXを推進
  (4)オーマイグラス
  急増した新規顧客に合わせた接客で
  メガネのEC販売が2倍に

• OPINION
  “人”と“店”の関係性の変化を捉える
  小売業のリアルとネットの融合本格化へ
  鈴木康弘(デジタルシフトウェーブ)

• 未来型店舗事例
  (1)トライアルホールディングス
  スマートショッピングカートとAIカメラで タッチレスな買い物を実現
  (2)TOUCH TO GO
  無人AI決済店舗「TOUCH TO GO」コロナ禍で問い合わせ増加

• OPINION
  タッチレスエコノミー到来で変わる
  店舗と店頭販促の未来
  渡辺広明(やらまいかマーケティング)

• オンライン接客事例
  (1)ライブコマース 三越伊勢丹ホールディングス
  (2)3Dアバター接客 エバラ食品工業
  (3)LINE通話接客 セイバン
  (4)オンラインカウンター ワタベウェディング
  (5)オンライン内見 野村不動産アーバンネット

• CHECK LIST
  「オンライン接客」の質、どう評価する?
  成功・失敗を分けるチェックポイント

• OPINION
  ポストコロナを見据えた
  店舗型サービスの変革
  「6つの壁」を乗り越えるには?
  松井拓己(松井サービスコンサルティング)

• コロナ禍で加速する非接触の手段
  (1)キャッシュレス決済
  (2)YouTube活用

• REPORT
  モバイルオーダーが米国で急拡大
  マーケティングツールとしても進化
  後藤文俊(流通コンサルタント)

【METHOD】

• (秘)公開 これがプロの企画書だ!
  シチズン時計
  「CITIZEN AR try」の企画書
  植田祐介(ティー・ワイ・オー)
  定期購読者特典
  過去に掲載された企画書の実物を入手できる!
  「プロの企画書」ダウンロードサービス
• メーカー営業にこれ聞いてみよう
  井本悠樹(フェズ)
• 買う5秒前(2)
  草場 滋

【CASE STUDY】

• SHOW YOUR SHOP!
  ユニクロ 原宿店
• ヒットの仕掛人に聞く
  キンレイ「お水がいらない」シリーズ
• スポーツチームに学ぶ集客術
  宇都宮ブリッツェン
• 経営トップ 販促発想の着眼点
  アート東京

【ACTIVATION TOOLS】

• [PACKAGE]
  「三ツ矢サイダー」2020年限定復刻シリーズ
• [POP]
  ロジクール ゲーミングマウス
• [OOH]
  キリンビール
  「中野区飲食店応援ポスター制作」ほか
• [GAME]
  セガ 60周年キャンペーン

【TOPICS】

• 業界団体の動きにみる SP最前線
  〇日本プロモ―ショナル・マーケティング協会
  〇日本ダイレクトメール協会

• 販売力を高める事業構想
  金印

【NEWS&DATA】

• IDEA&TECHNIQUES
  明治/NTTコミュニケーションズ・敷島製パン/
  日清食品/レモンサワーフェスティバル/
  パナソニック/トヨタ自動車・日本マクドナルド/
  ロッテ/JR西日本コミュニケーションズ
• INFORMATION
• SP EXPRESS
• PRESENT CAMPAIGN
• PROMOTION MOVIE
• BOOKS
• MARKETING DATA